Ce mercredi 7 mai 2025, la salle de médiation de la permanence de l’Institution du Médiateur de la République a servi de cadre à un atelier de formation dédié aux chargés d’instruction et aux assistants des Médiateurs Délégués. 

  Pendant trois jours, ces agents vont perfectionner leurs compétences sur des thématiques clés liées à l’administration publique et à la médiation. 

  Lors de la cérémonie d’ouverture, la Cheffe de Cabinet du Médiateur de la République, Mme Sarah SOUMAHORO DOGOUA, a salué l’engagement des participants et des formateurs. 

Elle les a encouragés à suivre assidûment les différents modules, tout en soulignant l’importance de la maîtrise des outils essentiels à une administration performante. 

    Au programme :

 – La rédaction administrative, 

– La gestion pacifique des conflits à travers les méthodes alternatives et la pratique de la médiation, 

– Le cadre légal de la médiation institutionnelle en Côte d’Ivoire et les outils d’analyse des conflits. 

   Monsieur Charles KOUASSI, Préfet hors grade et Directeur de Cabinet de l’Inspecteur Général d’État, a animé la première intervention. 

Il a insisté sur l’importance de la lettre administrative, qualifiée de « pilier de la communication publique ». 

« C’est un outil central qui conditionne l’efficacité des échanges et la satisfaction des usagers », a-t-il rappelé. 

  La première journée s’est distinguée par des échanges interactifs sur des situations concrètes, permettant aux participants d’allier la théorie à la pratique.  Une initiative qui s’annonce prometteuse pour renforcer l’efficacité administrative